Der zeitnaher Aufbau eines tragbaren Business-Konzeptes stellte für das Unternehmen eine Herausforderung dar.
Lösung: Erstellung eines validierten Business-Plans
Category: Sales Excellence
Entwicklung einer Markteintrittsstrategie
Der Zugang zu einem neuen Marktsegment war nicht vorhanden.
Lösung: Ermittlung der Stärken. Entwicklung einer Markteintrittsstrategie, die auf diese Stärken aufbaut
Fokussierung des indirekten Vertriebs
Bei über 700 EU-Händler in Europa war es schwierig zu entscheiden, welche Händler das eigene Unternehmen weiterentwickeln.
Lösung : Festlegung der 20 wichtigsten Leistungstreiber (aus 700 Händler) und Einführung unterschiedlicher Händler-Klasse
Einführung des Kundenfeedbacksystems “Net Promoter Score”
Im Konzern gab es keinen strukturierten Feedbackprozess.
Lösung: Einführung des Net Promoter Score. Kunden & Partner können bei jedem Prozess (inkl. E-Mails) ein Feedback geben.
