Bei diesem Getriebe-Motoren-Hersteller waren durch die hohe Vielfalt der Produktvarianten sowohl die Lieferfähigkeit nicht marktgerecht als auch die Kosten zu hoch.
Lösung: Baugruppenreduzierung/Portfolio-Reduzierung
Kategorie: Digital Product
Einführung eines europäischen Preissystems
Schnelle Wechsel zwischen Käufer- & Verkäufer-Markt verkomplizierte die Preisgestaltung.
Lösung: Das zentrale Pricing-Office erlaubt eine sehr schnelle Reaktion auf Marktpreise: Zeitnahe Preisvorgaben können EU-weit vorgegeben werden unter Verwendung des CRM-Systems
Konzeption & Einführung eines Webtraining-Tools
Die Vertriebspersonen waren auf bestimmten Produkten spezialisiert & boten daher nicht die ganze Produktpalette des Herstellers an.
Lösung: Einführung eines Webtraining- & Konferenz-Tools für die EU-Vertriebsteams
Einführung einer Extranet-Plattform
Mitarbeiter waren stark damit beschäftigt, die richtigen & aktuellen Unterlagen dem Händlernetz zur Verfügung zu stellen.
Lösung: Aufbau & Einführung einer mehrstufigen Extranet-Plattform für 790 EU-Händler.
Einführung des Kundenfeedbacksystems „Net Promoter Score“
Im Konzern gab es keinen strukturierten Feedbackprozess.
Lösung: Einführung des Net Promoter Score. Kunden & Partner können bei jedem Prozess (inkl. E-Mails) ein Feedback geben.
Einführung eines CPQ-Konfigurators für Sonderanfertigungen
Angebote für kundenspezifische Produkte dauerten zu lang, da jedesmal die Konstruktion das Angebot berechnen musste.
Lösung: Eintwicklung eines Tools, mit dem ein erstes Budget-Angebot für den Kunden zeitnah erstellt werden kann.
Design und Umsetzung eines Produkt-Konfigurators
Bei der Auslegung eines Antriebsstranges wurden nicht die optimalen bzw. falschen Produkte ausgewählt.
Lösung: die Entwicklung eines Produkt-Konfigurators.
Portfolioreduzierung von 12 500 auf 2 500 Produkten
Bei diesem Telekom Connectivity-Hersteller war das Produktportfolio extrem breit.
Die Margen auf den einzelnen Produkten waren z.T. niedrig. Lösung: Portfolioreduzierung und dadurch
Steigerung der Gross-Margin
