Produkte und Dienstleistungen haben im B2B-Bereich häufig das Problem, dass sie nicht selbsterklärend sind. Darum konzentrieren sich Anbieter auf eine qualifizierte Vertriebskraft, um ihre komplexen Serviceprodukte face-to-face dem Kunden zu erklären. Aber reicht das aus?
Kategorie: Digital Product
Weg mit den Silos! CRM-Implementierung schaffen. Herzstück CRM (6/6)
Abteilungs- und Informationsstrukturen und -grenzen, die wir aus dem Unternehmensalltag kennen, behindern eine erfolgreiche CRM-Implementierung und wirken sich dann auch negativ auf das gesamte Unternehmen aus. Doch wie entsteht diese CRM-Silo-Mentalität und wie kann man konsequent und nachhaltig dagegen vorgehen?
Rückblick: DDIM Regional // Berlin-Brandenburg, Thema „Change Management“
Am 8. September hat die DDIM Regional // Berlin-Brandenburg stattgefunden. Schwerpunktthema diesmal war Change Management in Mandaten. Wissenswertes zu den Themen Change Management Prozessen und Kommunikation.
„Ich hasse es!“ CRM Akzeptanzprobleme bewältigen. Herzstück CRM (4/6)
„Ich hasse es“, das denkt sich der eine oder andere Mitarbeiter beim Anblick des CRMs. CRM Akzeptanzprobleme sind im Unternehmen immer noch allgegenwärtig. Im folgenden Beitrag erfahren Sie Ursachen hierfür und effektive Lösungsansätze.
„CRM? Zu aufwendig!“ CRM-Usability verbessern. Herzstück CRM (3/6)
Wo bislang die Pflege von (Kunden-)Daten als enormer Zeitaufwand betrachtet wurde, da sollten CRMs eigentlich punkten. Wieso CRMs noch immer so aufwendig sind und wie Ihr Unternehmen den Aufwand reduzieren kann, erfahren Sie in diesem Beitrag.
Datenqualität ist die beste Investition! Herzstück CRM (2/6)
Im Idealfall ist ein CRM ein extrem wertvolles Tool. Mangelt es allerdings an Datenqualität im CRM, so steigt zwangsläufig der Unmut mit dem System. Welche Faktoren fehlende Datenqualität verursachen und wie Sie diese meistern können, erfahren Sie in diesem Beitrag.
Social Media und Online Business Plattformen – Was ist zu beachten?
Social Media und Business Online Plattformen sind inzwischen zu einem wichtigen Marketingtool geworden. Die rechtlichen Rahmenbedingungen sind jedoch vielfältig und komplex und müssen wie ihre Entwicklung genau beobachtet werden. Ansonsten drohen Abmahnungen und Strafen, wie zwei Praxisbeispiele zeigen.
Rückblick: DDIM.regional // Berlin-Brandenburg (Thema: Netzwerke)
Die DDIM Regional // Berlin-Brandenburg hat am 10. März stattgefunden. Schwerpunktthema war die Nutzung der Social Media zur Gewinnung von Mandaten. Welche Vorteile digitale Netzwerke wie z.B. Xing bei der Geschäftsanbahnung bringen können, waren zentrale Themen.
Interim Manager als Erfolgsfaktor der Digitalen Transformation
Der Wandel durch die Digitalisierung birgt neue Chancen und neue Risiken; Unternehmen werden sich anpassen müssen. Warum ist der Fokus auf die Digitalisierung notwendig? Welche Hindernisse liegen auf dem Weg? Interim Manager können den Unterschied machen.
Langfristige Erfolge im B2B? – Die richtigen Digitalisierungsstrategien machen den Unterschied
Digitalisierung ist für Unternehmen unentbehrlich geworden. Dabei setzen sie auf neueste digitale Technologien. Doch wie können Kunden davon profitieren? Eine aktuelle McKinsey-Studie zeigt sechs innovative Strategien, von denen B2B gezielt profitieren wird.
