Ist niedrige CRM-Akzeptanz im Unternehmen ein andauerndes Problem? Leisten Vertrieb, Marketing und Geschäftsführung weiterhin Widerstand gegen die Nutzung? Hier werden 5 Tipps erläutert, wie die Akzeptanz des CRMs in den verschiedenen Abteilungen erhöht werden kann.
Kategorie: Digital Backing
„Ich hasse es!“ CRM Akzeptanzprobleme bewältigen. Herzstück CRM (4/6)
„Ich hasse es“, das denkt sich der eine oder andere Mitarbeiter beim Anblick des CRMs. CRM Akzeptanzprobleme sind im Unternehmen immer noch allgegenwärtig. Im folgenden Beitrag erfahren Sie Ursachen hierfür und effektive Lösungsansätze.
„CRM? Zu aufwendig!“ CRM-Usability verbessern. Herzstück CRM (3/6)
Wo bislang die Pflege von (Kunden-)Daten als enormer Zeitaufwand betrachtet wurde, da sollten CRMs eigentlich punkten. Wieso CRMs noch immer so aufwendig sind und wie Ihr Unternehmen den Aufwand reduzieren kann, erfahren Sie in diesem Beitrag.
Datenqualität ist die beste Investition! Herzstück CRM (2/6)
Im Idealfall ist ein CRM ein extrem wertvolles Tool. Mangelt es allerdings an Datenqualität im CRM, so steigt zwangsläufig der Unmut mit dem System. Welche Faktoren fehlende Datenqualität verursachen und wie Sie diese meistern können, erfahren Sie in diesem Beitrag.
„Ich brauche kein dummes CRM!“: Herzstück CRM (1/6)
Verlieren Sie den Nutzen Ihres CRM aus dem Auge? Dann ist diese Miniserie genau das Richtige für Sie! In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, weshalb CRMs für erfolgs- und zukunftsorientiere Unternehmen so unverzichtbar sind.
Ist der Vertrieb zu faul? 7 Gründe
Ist der Vertrieb zu faul? Folgt man dem klassischen Argumentationsmuster vieler Führungskräfte, so müssten Vertriebler arbeitsscheu sein. Doch vielleicht ist an dieser Stelle ein Perspektivwechsel notwendig. Im folgenden Beitrag zeigen wir Ihnen, wieso Vertriebler nicht per se faul sind und welche Rolle dem Unternehmen dabei zusteht.
Erfolg im Vertrieb: 7 Fragen, die zeigen, wie ernst Ihr Kunde es meint
Jeder Verkauf ist einmalig. Doch nicht immer ist der Kaufabschluss in greifbarer Nähe. Obwohl Kunden einen Kauf in Erwägung ziehen, zweifeln sie zu oft. Um unsichere Kunden zu überzeugen, zeigen wir einige Fragen, die Sie Ihren Kunden unbedingt stellen sollten.
Stellen Sie Ihrem Kunden die richtigen Fragen?
Fragen sind die Basis für jede Konversation. Doch stellt Ihr Unternehmen überhaupt die passenden Fragen zum richtigen Zeitpunkt? Mit diesem Thema beschäftigt sich unser folgender Blogbeitrag. Dabei zeigen wir Ihnen, wie Sie den Kunden durch raffinierte Fragen geschickt überzeugt können.
Vier Tipps, um für das neue Vertriebsjahr startklar zu sein
Das Jahr neigt sich dem Ende zu. Es ist die Zeit, für das nächste Jahr die Weichen zu stellen. Ganz besonders, was der Vertrieb angeht. Denn momentan werden die Kunden kaum ansprechbar sein. Also: welche Projekte sind für das neue Vertriebsjahr angesagt?
Alignment: die Verzahnung von Marketing und Vertrieb
Die Digitalisierung erzwingt Verhaltensänderung: Marketing und Sales/Vertrieb müssen wegen Veränderung des Kundenverhaltens allmählich eine andere Kultur als Standard einnehmen. Die Integration von Vertrieb und Marketing in einer eigenen Abteilung mit gemeinsamen Zielen ist aber oftmals noch nicht vollzogen.
